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Envíos, Términos y Condiciones, y Privacidad
Última actualización: [10/09/2025] – Titular del sitio: TodoTelas
Contacto: Belgrano 1448 · +54 9 11 6096-7948 · ventastodotela@hotmail.com
1) Envíos a todo el país
Cobertura: Enviamos a todo el territorio nacional.
Costo de envío: El costo del envío lo abona el cliente y se calcula al finalizar la compra o al coordinarlo por WhatsApp/Email.
Modalidades de entrega:
- A domicilio o a sucursal/punto de retiro de la empresa de transporte elegida.
- Retiro en tienda (si aplica)
Empaquetado y despacho:
- Preparación del pedido: 24–48 h hábiles desde la confirmación de pago.
- Plazos de transporte estimados: 2 a 7 días hábiles según destino y operador logístico.
- Te enviamos número de seguimiento cuando el pedido es despachado.
Responsabilidades y reclamos:
- Verificá el paquete al recibirlo. Si notás golpes, aperturas o humedad, dejá constancia en el acta de entrega y sacá fotos.
- Daños/perdidas durante el transporte: gestionamos el reclamo con el operador, pero el responsable final es la empresa de transporte.
- Direcciones incorrectas o ausencia en domicilio pueden generar costos extra de reenvío a cargo del cliente.
Cambios y devoluciones (resumen):
- Productos cortados a medida o personalizados no tienen cambio ni devolución salvo falla de fábrica.
- Para gestionar un cambio: dentro de 48 h de recibido, escribinos a [email] con n° de pedido + fotos.
2) Términos y Condiciones de uso
2.1. Compras y pagos
Al realizar una compra en este sitio aceptás estos Términos. Los precios están expresados en Pesos e incluyen/no incluyen impuestos según corresponda. Los medios de pago disponibles se informan en el checkout.
2.2. Stock y colores
El stock se actualiza constantemente. Los colores de las telas pueden variar según pantalla/lote de tintura; las imágenes son ilustrativas.
2.3. Cortes y metrajes
Los cortes se realizan según el metraje elegido. Una vez cortada la tela, el pedido no puede cancelarse.
2.4. Envíos
Regidos por la sección “Envíos” de esta página. El riesgo de transporte se transfiere al operador logístico al despachar.
2.5. Cambios/Devoluciones
Solo por fallas de fábrica y sin uso, conservando empaque original. Excluidos productos a medida o personalizados. El cliente asume los costos de logística salvo error nuestro.
2.6. Propiedad intelectual
Marcas, logos, textos e imágenes pertenecen a sus titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
2.7. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso del sitio o demoras de terceros (transportes/pasarelas).
2.8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación.
3) Política de Privacidad
3.1. Datos que recopilamos
Nombre y apellido, DNI/CUIT (si corresponde), email, teléfono, dirección de envío/facturación, y datos de navegación (cookies/analítica). No almacenamos datos completos de tarjetas: el procesamiento lo hace la pasarela de pago.
3.2. Finalidades
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- Atención al cliente y posventa.
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3.3. Base legal y consentimiento
Tratamos los datos para cumplir el contrato de compra, intereses legítimos (mejora del servicio) y, para marketing, con tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento.
3.4. Terceros
Podemos compartir datos con: pasarelas de pago, transportes, servicios de email/analítica solo para brindar el servicio.
3.5. Derechos de los titulares
Podés acceder, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, o pedir limitación/oposición al tratamiento. Escribinos a ventastodotela@hotmail.com con el asunto “Datos personales”.
3.6. Seguridad y retención
Aplicamos medidas razonables de seguridad. Conservamos los datos el tiempo necesario para fines comerciales/legales y luego los eliminamos o anonimizamos.
3.7. Cookies
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3.8. Contacto por privacidad
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4) Datos de contacto
WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 6096-7948
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